Suivre Ma Commande

Bienvenue sur notre page de suivi de commande ! Pour obtenir des informations sur l’état de votre livraison, veuillez suivre les étapes ci-dessou

Étape 1 : Identifier

Connectez-vous à votre compte client en utilisant l’adresse e-mail et le mot de passe que vous avez utilisés lors de votre commande. Si vous n’avez pas de compte, vous pouvez créer un compte en quelques instants en utilisant la même adresse e-mail que celle associée à votre commande.

Étape 2 : Accédez à Votre Historique de Commandes

Une fois connecté, accédez à la section « Historique de Commandes » ou « Mon Compte » selon le design de notre site.

Étape 3 : Sélectionnez Votre Commande

Trouvez la commande que vous souhaitez suivre dans votre historique de commandes. Cliquez sur le numéro de virgule

Étape 4 : Consultez le Statut de Votre Commande

Sur la page des détails de la commande, vous trouverez des informations sur l’état actuel de votre commande. Cela peut inclure des étapes telles que « En attente de traitement », « En cours d’expédition » ou « Livré ».

Étape 5 : Suivez Votre colis 

Si votre commande a été expédiée avec un service de suivi, vous trouverez également un numéro de suivi. Cliquez sur

Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des problèmes avec le suivi de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous

Merci de votre confiance et de votre soutien continu.

Cordialement,

L’équipe OSOOLO !